Delete your QuranConnect account

This page explains how to delete your account in QuranConnect Pro, the Qur'an listening and reading app by YouzadPro LLC, and what happens to your data.

Option 1 — in the app

  • Open QuranConnect and make sure you are signed in.
  • Tap your profile picture (top of the Home screen), then Delete account.
  • Type your email address to confirm, then tap Delete.

Option 2 — by email, without the app

Write to support@quranconnectapp.com from the email address of your account, with the subject “Delete my QuranConnect account”. We confirm by reply and delete the account within 30 days. If you signed in with Apple using a hidden address, tell us so we can find it.

What is deleted

After a 30-day grace period, your account and everything tied to it is permanently deleted:

  • your account, email address, display name and profile photo;
  • favorites, saved routines and scenes, khatma progress and reading/listening progress;
  • recommendation preferences;
  • notification settings and device tokens.

During the 30 days you can cancel by signing in again. Data stored only on your device is removed when you uninstall the app.

What is kept

  • Purchase records held by Apple, Google and our payment processor (RevenueCat), as required for tax and accounting. Deleting your account does not cancel a subscription — cancel it in your App Store or Google Play settings.
  • Listening statistics are detached from your account (they become anonymous) and are deleted automatically within 90 days.
  • Messages you sent us from the in-app feedback form and your survey answers, and routines you shared by link, which stay viewable by whoever has the link but no longer carry your account. Ask us at support@quranconnectapp.com and we delete these too.
  • Crash reports, which contain no account details, for up to 90 days.

See the privacy policy for details.

حذف حسابك في QuranConnect

توضّح هذه الصفحة طريقة حذف حسابك في تطبيق QuranConnect Pro للاستماع إلى القرآن وقراءته، من YouzadPro LLC، وما يحدث لبياناتك.

الطريقة الأولى — من التطبيق

  • افتح التطبيق وتأكد أنك مسجّل الدخول.
  • اضغط صورة ملفك الشخصي (أعلى الصفحة الرئيسية) ثم حذف الحساب.
  • اكتب بريدك للتأكيد ثم اضغط حذف.

الطريقة الثانية — بالبريد دون التطبيق

راسلنا على support@quranconnectapp.com من بريد حسابك بعنوان «حذف حساب QuranConnect». نؤكد لك بالرد ونحذف الحساب خلال 30 يوماً. إن سجّلت الدخول بـ Apple مع إخفاء بريدك فأخبرنا بذلك لنجد حسابك.

ما الذي يُحذف

بعد مهلة 30 يوماً يُحذف حسابك وكل ما يرتبط به نهائياً:

  • الحساب والبريد والاسم وصورة الملف الشخصي؛
  • المفضلة والروتينات والمشاهد المحفوظة، وتقدّم الختمة والقراءة والاستماع؛
  • تفضيلات الاقتراحات؛
  • إعدادات الإشعارات ومعرّفات الأجهزة.

يمكنك إلغاء الحذف خلال المهلة بتسجيل الدخول مجدداً. البيانات المحفوظة على جهازك فقط تُحذف عند حذف التطبيق.

ما الذي يبقى

  • سجلات الشراء لدى Apple وGoogle ومعالج الدفع (RevenueCat) كما يفرضه القانون الضريبي والمحاسبي. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك — ألغِه من إعدادات App Store أو Google Play.
  • إحصاءات الاستماع تُفصل عن حسابك (تصبح مجهولة الهوية) وتُحذف تلقائياً خلال 90 يوماً.
  • الرسائل التي أرسلتها لنا من نموذج الملاحظات وإجاباتك على الاستبيانات، والروتينات التي شاركتها برابط، فتبقى متاحة لمن لديه الرابط دون أن ترتبط بحسابك. راسلنا على support@quranconnectapp.com ونحذفها أيضاً.
  • تقارير الأعطال، ولا تحتوي بيانات الحساب، لمدة أقصاها 90 يوماً.

Privacy Policy · Support